Sık sorulan sorular

Ürün, adet, mahalle ve açık adresinizi bilgi@sirmakarsiyaka.com adresine yazmanız yeterli. Dilerseniz iletişim formunu kullanın; form, girdiğiniz bilgileri sizin adınıza düzenli bir e-posta taslağına dönüştürür.

Öğleden önce ulaşan siparişler, günlük rota uygunsa aynı gün teslim edilir. Akşam saatlerinde gelen siparişler ertesi güne planlanır. Teslimat saatini e-posta ile karşılıklı belirleriz; evde olduğunuz aralığı belirtmeniz işimizi kolaylaştırır.

İlk siparişinizde elinizde boş damacana yoksa ambalaj için depozito alınır. Sonraki teslimatlarda dolu damacana bırakılırken boş olan geri alınır, depozito devam eder.

Aboneliğinizi sonlandırmak istediğinizde boş damacanayı iade ederek depozitonuzu geri alırsınız. Depozito tutarı ve karşılıklı damacana sayısı, teslimatlarda kayıt altına alınır.

Karşıyaka sınırları içindeki standart siparişlerde teslimat için ayrıca ücret talep edilmez. Komşu ilçelerdeki adresler ve tek adetlik küçük ambalaj siparişleri için sipariş öncesi e-posta ile teyitleşiyoruz.

Evet. Asansörsüz binalarda da damacana kapınıza, istediğinizde mutfağınıza kadar taşınır; bunun için ek ücret alınmaz. Şemikler ve Örnekköy gibi yokuşlu bölgelerde bu zaten işimizin olağan parçası.

Evet. Haftalık ya da iki haftalık sabit bir gün belirleyip düzenli teslimat planı kurabilirsiniz. Her seferinde sipariş vermeniz gerekmez; planı değiştirmek, dondurmak veya iptal etmek istediğinizde e-posta ile bildirmeniz yeterli.

Ödeme teslimat sırasında yapılır. Kabul edilen ödeme yöntemleri, sipariş teyidi sırasında e-posta ile bildirilir.

Evet. Ofis, kafe, kuaför, okul ve site yönetimleri için adet bazlı aylık program kurulabilir, toplu teslimat yapılabilir. Aylık ortalama tüketiminizi yazın, size uygun bir düzen önerelim.

19 litre ve 10 litre damacana; 5 litre, 1,5 litre, 0,5 litre ve 0,33 litre pet şişe su; sade ve meyveli maden suyu çeşitleri. Tümünü ürünler sayfasında görebilirsiniz.

Kaynak bilgisi, analiz değerleri ve son kullanma tarihi üretici tarafından ürün etiketinde belirtilir; teslimat öncesi ambalaj mührünü ve tarihini kontrol ediyoruz.

Öncelikli hizmet bölgemiz Karşıyaka. Bayraklı ve Çiğli'nin Karşıyaka'ya komşu bölgelerindeki adresler için adet ve mesafeye göre teslimat planlayabiliyoruz; önce e-posta ile teyitleşelim.